空气能采暖|空气能采暖品牌|中科福德 优质商家

服务战略

    以客户为中心，关注客户需求和体验，实施服务差异化服务战略，空气能采暖工程，全X面推进客户满意工程，创*内较X具美誉的新能源品牌。

为客户提供便捷、专业的优质服务

为市场提供及时、可靠的售后配件

为企业提供全X面、准确的市场质量信息

服务平台

    中科福德新能源坚持“以客户为中心”搭建**服务体系，通过整合国内外服务资源，建设物流中心、服务培训中心、呼叫中心三大共享平台，为**客户提供优质的一站式服务。

中科福德空气能热水器三包售后服务政策

一、三包有效期

2014年6月1日起购买的中科福德空气能热水器：实行商用热泵免费保修6年，主机及主要部件三年内免费保修、系统附件（水泵、电线、管件类）一年内（限中科福德品牌）。

二、三包有效期计算方法

自购机发X票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。

在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（填写完成的包修卡）包修，如无包修凭证，则由特X约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期和进场验收日期。如果二者都没有，则不享受免费

包修服务，无三包凭证及有效发X票的不属于免费维修的范围 ，特X约服务网点可按中科福德安装维修合同有关规定实行收费维修。

三、三包凭证

1、购机发X票或者其他有效购机凭证；2、包修卡；3、机身条形码。

四、三包范围

1、三包有效期内，正常使用情况下，因设备本身质量问题引起的维修（含维修费用）、换货、退货，属免费三包服务范围。

2、三包政策适用于*人民共和国大陆地区（不含中国香港、中国澳门、中国台湾地区）。

五、属下列情形之一者，不实行三包，由用户自行承担相关责任，空气能采暖品牌，但可以实行收费维修或者服务：

1、用户因使用（包括不按随机使用说明书操作）、维护、保管不当造成损坏的；

2、非中科福德授权单位移动、拆卸及维修造成损坏的；

3、因设计、安装、外围设备等非中科福德质量原因，影响设备性能或造成损坏的；

4、因不可抗力（如雷电、地震、洪水、火灾等）造成损坏的；

5、安装、清洗、保养不属于三包服务范围。

六、包退政策

自产品售出之日起10日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），不能正常工作的，用户有权选择退货，空气能采暖热水工程，或者选择换货、维修。

七、包换政策

自产品售出之日起15日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），不能正常工作的，用户有权选择换货，或者选择维修。

八、服务承诺

1、全国免费服务热线400-0531-603  0632-8026268/9，全年365天24小时随时听候您的召唤，为用户提供报修及咨询等服务。

2、6小时内响应预约上门X服务。（工作时间内早8:00-12:00 午13:30-17:30）

3、市区12小时内服务到位，市郊24小时内服务到位，远郊48小时内服务到位。如现场无法维修，我们将在较短的时间内提供备用机或其他技术措施以**客户的正常使用。

4、免费上门指导安装；免费上门安装技术培训；免费上门维修技术培训；免费上门X服务技巧培训。

5、三包有效期外零配件9折优惠供应。

空气能应用广泛 是社会发展的新能源

  空气能热泵作为一种新能源产品，得到了****支持和认可。为了促进空气能产品的发展，我国**制定了许多的优惠政策。其中，商用空气能热水器以其明显的节能、节约的成本优势在热水市场广受欢迎。为此，空气能企业纷纷加快技术革新，品牌树立，扩大宣传的步伐，行业竞争将会更加激烈。

 伴随着国家十二五规划的出台，建设资源节约型社会的需求号召，低碳节能环保已经成为社会发展的主要方向，商用空气能热水器也将助力环保产业的发展。针对北方冬季低温的环境，中科福德空气能解决了低温时系统内制冷剂流量不足导致的系列问题，空气能采暖，从而解决了低温时常规热泵无法运行的技术难题，也因此使得中科福德家用、商用空气能产品都能在北方市场立足多年。

  作为空气能行业的*X品牌，山东福德新能源设备有限公司坚持“一切以客户的发展为根本”的发展理念，在全国范围内拥有数千个成功大型工程热水器案例，是热泵行业中商用机运用较成功的品牌之一。目前，中科福德商用机被广泛运用于酒店、学校、医院、体育馆、足浴城、美发厅、蔬菜大棚、工业园区等，在消费者中形成良好的口碑效应。而这良好的口碑相传，**的产品质量，以及专业到位的服务，恰是中科福德品牌商用机工程能竞标在连连中标，在市场中生生不息的有